¿Cómo elijo mi talla?

Recomendamos consultar las medidas por talla que se encuentran en la descripcion de cada prenda para seleccionar la talla que mas se ajuste a tus cuerpo.

¿Se puede pagar contraentrega?

Si se puede puede pagar contraentrega. Las compras con este medio de pago requieren confirmacion telefónica para ser despachadas. Estas compras son enviadas por Servientrega.

¿Cómo puedo pagar mi compra?

Aceptamos todas las tarjetas débito y crédito  

Aceptamos pagos contraentrega y pagos en efectivo en efecty, baloto y bancos: Bancolombia, Davivienda, Banco de Bogota.

¿Cuál es el costo de envío?

Envios gratis para compras a partir de $60.000. Para compras de menor valor el envio cuesta $8.900

¿Cómo se realizan los envíos?

Los envios se hacen a traves de ENVIA a la dirección especificada al hacer la compra. Los envios para compras con pago contraentrega, se realizan a travez de servientrega.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todos los municipios de Colombia.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

En general el envío toma  entre 1 y 3 días hábiles luego de acreditado el pago.

Generalmente toma 1 dia para ciudades principales (Bogota, Medellin, Cali)

Los envios con pago contraentrega toman entre 2 y 5 días hábiles en llegar.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 5 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros al whatsapp 3002092407 o email info@celestemoda.com

Terminos y condiciones

  • Los envíos se hacen el mismo día si el pago es recibido antes de las 2 pm, de lo contrario se hacen el día hábil siguiente después de recibida la totalidad del pago y los cargos adicionales que apliquen.
  • Los envíos tardan entre 1 y 3 días hábiles en llegar, por lo general toman 1 día para ciudades principales. La información de rastreo es enviada a los compradores.
  • Se pueden realizar cambios los 5 primeros dias despues de recibir el producto.
  • El comprador asume los costos de envio incurridos por cambios.
  • Bajo ninguna circunstancia se devuelve dinero, todo cambio o devolucion se entrega en credito para realizar otras compras
  • Envios gratis para compras superiores a $60.000, para compras por valor un valor inferior usando cualquier medio el pago debe ser por el valor de la compra + 8.900 de envío ( + comisiones y cargos adicionales cuando apliquen